Kaufen in Spanien: Die 13 Eigenschaften einer guten Immobilienagentur

Der Erfolg jeder Immobilientransaktion hängt zu einem großen Teil von den Fähigkeiten des Immobilienbüros ab, das sie abwickelt. In der Tat spielt die Agentur verschiedene Rollen auf allen Ebenen des Prozesses. Abgesehen von der kommerziellen Seite der Transaktion begleitet und berät die Agentur den Verkäufer oder Käufer. Sie ist verantwortlich für die Schätzung des Immobilienpreises, die Ausarbeitung des kommerziellen Angebots, die Organisation von Besichtigungen, die Vorbereitung der für den Verkauf erforderlichen Dokumente usw. Damit all diese Schritte zum Erfolg führen, muss die Agentur über ein gewisses Know-how und verschiedene immobilienspezifische Qualitäten verfügen. Hier sind die 13 wichtigsten Punkte, die ein Immobilienbüro zum perfekten Partner bei einem Immobilienverkauf oder -kauf machen.

1- Seien Sie professionell

Diese Qualität ist allen Dienstleistungen inhärent. Die Agentur, die ihrem Kunden die beste Unterstützung bietet, ist nicht diejenige, die viel verspricht, sondern diejenige, die über die notwendigen Waffen verfügt, um ihre Aufträge auszuführen. In Frankreich zum Beispiel muss die Agentur eine professionelle Transaktionskarte haben, auch bekannt als Karte des professionellen Immobilienmaklers oder T-Karte. Dies ist eine Garantie für Professionalität gegenüber dem Kunden.

Die T-Card wird von der Industrie- und Handelskammer ausgestellt und bescheinigt, dass die Agentur seit mehr als 4 Jahren im Geschäft ist. In Spanien muss die Agentur als Immobilienmakler (auf Spanisch: Agente de Propiedad Inmobiliaria oder API) registriert sein. Die T-Card zu besitzen oder als API registriert zu sein, ist nicht nur eine Garantie für Kompetenz und Zuverlässigkeit, sondern auch eine Möglichkeit zu zeigen, dass die Agentur sich um die Einhaltung der Regeln kümmert.

2- Respektieren der RGPD

Die General Data Protection Regulation (GDPR) ist eine europäische Richtlinie, die den Schutz der Daten der Bürger zum Ziel hat. Somit ist jedes Unternehmen oder jede Institution, die auf die persönlichen Daten der Verbraucher zugreifen kann, verpflichtet, diese Verordnung einzuhalten. Diese Verordnung garantiert, dass die Daten nicht missbraucht werden und schützt somit den Kunden. Ein Immobilienmakler speichert eine große Menge an persönlichen Daten seiner Kunden und potenziellen Käufer einer Immobilie. Daher ist es zwingend erforderlich, dass es einen Nachweis über die Einhaltung der GDPR vorlegt.

3- Seien Sie ein guter Zuhörer

Wenn ein Kunde einen Makler sucht, ist Zuhören eines der ersten Dinge, die er sucht. In der Tat beinhaltet der Beruf des Immobilienmaklers häufige Gespräche mit dem Kunden und ist auf die Fähigkeit angewiesen, effektiv auf seine Bedürfnisse einzugehen. Um dies zu erreichen, ist es wichtig, dass ein Maklerbüro seinen Kunden zuhört. Eine gute Agentur ist eine, die auf die Wünsche eingeht. Sie berücksichtigt die Bedürfnisse des Käufers oder Verkäufers, und alle ihre Handlungen sind entsprechend definiert. Zuhören ist entscheidend, um sicherzustellen, dass sich der Kunde und die Agentur in die gleiche Richtung bewegen.

4- Kontaktfreudig sein

Neben dem Zuhören ist es wichtig, dass die Mitarbeiter eines Immobilienbüros kontaktfreudig sind. Sie sollten leicht Kontakt zu Kunden, aber auch zu Kollegen, Bauträgern, Bauunternehmern, Grundstückseigentümern, örtlichen Behörden usw. haben. Diese Eigenschaft ermöglicht es ihnen, sich als erste auf frei werdende Objekte zu positionieren, leicht neue Käufer zu finden und auch der erste zu sein, der einen neuen Käufer findet. Diese Qualität ermöglicht es ihnen, sich bei frei werdenden Objekten als Erste zu positionieren, neue Käufer leicht zu finden und auch Einladungen zu Veranstaltungen in der Branche (Immobilienmessen, Ausstellungen usw.) zu erhalten.

5- Reagieren Sie

Immobilien sind eine Branche, in der ein harter Wettbewerb herrscht. Auf der Suche nach Provisionen positionieren sich mehrere Agenturen auf die gleichen Objekte. Es ist daher die reaktionsschnellste und am besten informierte Agentur, die die besten Chancen hat, die Immobilie für ihren Kunden zu bekommen. Folglich muss eine gute Agentur über die Mittel verfügen, um schnell gute Verträge vor ihren Konkurrenten aufzuspüren.

6- Wissen, wie man verhandelt

Auf den ersten Blick ist dies keine außergewöhnliche Eigenschaft, da die Kunst des Verhandelns eines der Grundkriterien für die Arbeit als Immobilienmakler ist. Es ist jedoch erwähnenswert, dass eine gute Agentur eine ist, die mit Diplomatie verhandelt. Sie hat einen leichten Umgang mit Kunden und kann leicht Kompromisse finden, die alle zufriedenstellen.

7- Wissen, wie man sich erneuert

Ein gutes Immobilienbüro muss mit der Zeit gehen. Die Branche selbst verändert sich ständig im Einklang mit der wirtschaftlichen Situation, der Urbanisierung, den technologischen Entwicklungen und verschiedenen anderen Faktoren. Es ist daher nicht möglich, an den alten Arbeitsweisen festzuhalten. Die Agentur muss ihre Methoden häufig aktualisieren, um den zukünftigen Käufern einen modernen und effizienten Service zu bieten. Sie muss auch in der Lage sein, ihre Praktiken entsprechend den Realitäten des Immobilienmarktes weiterzuentwickeln.

8- Im Internet präsent sein

Ein Unternehmen, das heutzutage nicht im Internet präsent ist, kann kaum behaupten, Fortschritte gemacht zu haben. Das Gleiche gilt für Immobilienagenturen, die dieses Instrument zunehmend benötigen, insbesondere um ihr Netzwerk zu erweitern, Anzeigen zu veröffentlichen und zu finden usw. Es ist jetzt besonders wichtig, die eigene Sichtbarkeit im Netz zu verbessern. Eine gute Agentur ist eine, die eine digitale Reputation schafft und pflegt (mit einer Website, dem Aufbau einer Community in sozialen Netzwerken usw.). Das macht es auch für Kunden einfacher, mit der Agentur in Kontakt zu treten und mehr Informationen über die Website der Agentur zu erhalten.

9- Innovative Werkzeuge verwenden

Mit dem digitalen Fortschritt stehen viele Tools zur Verfügung, die die Arbeit von Immobilienmaklern optimieren und zukünftigen Käufern den Zugang zu Immobilien erleichtern, die ihren Wünschen und Bedürfnissen entsprechen. So gibt es Software für :

• Verwaltung von Immobilienverkäufen,
• einen Termin vereinbaren,
• Immobilienbewertung,
• Nachbereitung der Besuche,

Diese Software erleichtert und optimiert den Betrieb und die Arbeit des Immobilienmaklers. Da sich die Praktiken weiterentwickeln, muss sich eine gute Agentur mit den effizientesten Mitteln ausstatten, um ihren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

10- Eroberung mehrerer Werbekanäle

Der Service der Agenturen umfasst einen großen Teil der kaufmännischen Funktionen. Dies ist der Kern des Geschäfts. Eine gute Agentur muss daher über mehrere Methoden zur Veröffentlichung ihrer Anzeigen verfügen. Indem sie die Quellen vervielfacht und potenziell mehr Menschen erreicht, erhöht die Agentur die Chancen, die Immobilie eines Kunden zu verkaufen oder eine Immobilie zum Mieten oder Kaufen für einen anderen zu finden. Das Internet ist heute der beste Weg, seine Kommunikationskanäle zu vervielfachen, um mehr Ziele zu erreichen. Dennoch sollten die traditionellen Methoden (öffentliche Aushänge, Radiowerbung usw.) nicht vernachlässigt werden; sie sollten weiterhin im Mittelpunkt der Aktionen stehen.

11- Lokal verankert sein

Lokale Agenturen haben die Besonderheit, flexibel zu sein und vor allem eine bessere Kenntnis des lokalen Immobilienmarktes zu haben. Eine lokal ansässige Immobilienagentur hat wertvolle Vorteile, um die perfekte Immobilie für ihren Kunden zu finden, gegebenenfalls Kompromisse zu finden, bessere Verkaufs- oder Kaufklauseln auszuhandeln usw. Sie ist näher am Käufer oder Verkäufer, der ihre Dienste in Anspruch nimmt. Sie ist näher an dem Käufer oder Verkäufer, der ihre Dienste in Anspruch nimmt. Eine lokale Agentur zu sein, bedeutet jedoch nicht, dass Sie kein großes Netzwerk benötigen.

12- Ein großes Netzwerk haben

In der Immobilienbranche ist das Netzwerk alles. Dank des Netzwerks kann die Agentur schnell die gesuchten Objekte finden, sich über neue Entwicklungen in der Branche informieren, schneller Erfahrungen sammeln (weil sie aus den Fehlern anderer lernt und auf deren Rat hört) usw. Eine gute Agentur ist also eine, die über ein großes Netzwerk verfügt. Um dieses Niveau zu erreichen, ist es natürlich notwendig, gute Beziehungen aufzubauen und überall Kontakte zu haben, zu Immobilieninvestoren, Bauträgern usw. Die Mitgliedschaft in Berufsverbänden erleichtert das Networking.

13- In den Berufsregistern eingetragen sein

AICAT (Agents Immobiliaris de Catalunya, auf Spanisch) ist das Register der Immobilienmakler von Katalonien. Das Gesetz verpflichtet alle seriösen Immobilienmakler in der Region, sich dort einzutragen. Denn das Register dient dem Schutz der Verbraucher und Nutzer einer Immobilie. Das Vorhandensein einer Agentur in einem solchen Register bedeutet, dass die Agentur mehrere Kriterien erfüllt und dass sie in der Lage ist, Immobilien zu praktizieren.

Darüber hinaus ist es für eine Agentur ein echter Vorteil, einem Verband wie dem Berufsverband der Immobilienverwalter in der Baupromotion in Spanien (auf Spanisch: Asociación Profesional de Gestores Inmobiliarios en Promociones de Edificacionesi oder GIPE) oder wie der Fédération des Promoteurs Immobiliers (FPI) in Frankreich angeschlossen zu sein. In Spanien ist es zudem die Mitgliedschaft in der GIPE, die es erlaubt, API zu referenzieren.