Покупка в Испании: 13 качеств хорошего агентства недвижимости

Успех любой сделки с недвижимостью во многом зависит от возможностей агентства недвижимости по ее сопровождению. Действительно, агентство играет различные роли на всех уровнях процесса. Помимо коммерческой стороны сделки, агентство сопровождает и консультирует продавца или покупателя. Оно отвечает за оценку цены объекта недвижимости, подготовку коммерческого предложения, организацию визитов, подготовку документов, необходимых для продажи и т.д. Для того, чтобы все эти шаги были успешными, агентство должно обладать определенным ноу-хау и различными качествами, характерными для сектора недвижимости. Вот 13 ключевых моментов, которые делают агентство недвижимости идеальным партнером при продаже или покупке недвижимости.

1- Будь профессионалом

Это качество свойственно всем услугам. Агентство, которое предлагает наилучшую поддержку своему клиенту, - это не то, что обещает много, а то, что имеет необходимое оружие для выполнения своей миссии. Во Франции, например, агентство должно иметь профессиональную транзакционную карту, также известную как профессиональная карта агента по недвижимости или Т-карту. Это является гарантией профессионализма по отношению к клиенту.

Т-карточка выдана Торгово-промышленной палатой и свидетельствует о том, что агентство работает в этом бизнесе более 4 лет. В Испании агентство должно быть зарегистрировано в качестве агента по недвижимости (на испанском языке, Agente de Propiedad Inmobiliaria или API). Наличие T-карты или регистрация API - это не только гарантия компетентности и надежности, но и способ показать, что агентство заботится о соблюдении правил.

2- Уважение RGPD

Общее положение о защите данных (GDPR) - это европейская директива, целью которой является защита данных граждан. Таким образом, любая компания или учреждение, которое может получить доступ к личной информации потребителей, обязано соблюдать это положение. Эта директива гарантирует, что данные не будут использоваться не по назначению, и, таким образом, защищает клиента. Агент недвижимости регистрирует большое количество персональных данных своих клиентов и потенциальных покупателей недвижимости. Поэтому необходимо, чтобы он представлял доказательства соответствия GDPR.

3- Быть хорошим слушателем

Когда клиент ищет агентство, прослушивание - это одно из первых, что он ищет. Действительно, профессия агента по недвижимости предполагает частые разговоры с клиентом и опирается на способность эффективно реагировать на его потребности. Для этого важно, чтобы агентство прислушивалось к своим клиентам. Хорошее агентство - это такое, которое внимательно относится к запросам. Оно учитывает потребности покупателя или продавца, и все его действия определяются соответственно. Прослушивание имеет решающее значение для того, чтобы клиент и агентство двигались в одном и том же направлении.

4- Быть общительным

Помимо умения слушать, важно, чтобы сотрудники агентства недвижимости были общительны. Они должны иметь легкий контакт не только с клиентами, но и с коллегами, застройщиками, подрядчиками, владельцами недвижимости, местными органами власти и т.д. Это качество позволяет им первыми позиционировать себя на объектах, которые становятся доступными, легко находить новых покупателей, а также первыми находить нового покупателя. Это качество позволяет им первыми позиционировать себя на объектах, которые становятся доступными, легко находить новых покупателей, а также получать приглашения на мероприятия в секторе (ярмарки недвижимости, выставки и т.д.).

5- Быть отзывчивым

Недвижимость - это сектор, в котором существует острая конкуренция. В поисках комиссионных несколько агентств позиционируют себя на одних и тех же объектах недвижимости. Таким образом, это наиболее отзывчивое и информированное агентство, имеющее наибольшие шансы на получение недвижимости для своего клиента. Следовательно, хорошее агентство должно иметь средства для того, чтобы быстро обнюхать хорошие контракты перед своими конкурентами.

6- Умение вести переговоры

На первый взгляд, это не экстраординарное качество, так как искусство ведения переговоров является одним из основных критериев для работы в качестве агента по недвижимости. Однако стоит отметить, что хорошим агентом является тот, кто ведет переговоры с дипломатией. Оно имеет легкий контакт с клиентами и может легко находить компромиссы, которые удовлетворят всех.

7- Умение обновиться

Хорошее агентство недвижимости должно идти в ногу со временем. Сам сектор постоянно меняется в соответствии с экономической ситуацией, урбанизацией, технологическим развитием и различными другими факторами. Поэтому невозможно цепляться за старые методы работы. Агентство должно часто обновлять свои методы, чтобы предложить современный и эффективный сервис будущим покупателям. Оно также должно иметь возможность развивать свою практику в соответствии с реалиями рынка недвижимости.

8- Присутствовать в интернете

Компания, которая в эти дни не представлена в Интернете, вряд ли может утверждать, что достигла какого-либо прогресса. То же самое относится и к агентствам недвижимости, которые все больше нуждаются в этом инструменте, особенно для расширения своей сети, публикации и поиска объявлений и т.д. Сейчас особенно важно улучшить свою видимость в сети. Хорошее агентство - это то, которое создает цифровую репутацию и поддерживает ее (имеет веб-сайт, создает сообщество в социальных сетях и т.д.). Это также позволяет клиентам легче связаться с агентством и узнать больше информации через веб-сайт агентства.

9- Использовать инновационные инструменты

Благодаря цифровым достижениям появляется множество инструментов для оптимизации работы агентств недвижимости и облегчения доступа будущих покупателей к объектам недвижимости, отвечающим их желаниям и потребностям. Таким образом, существует программное обеспечение для :

• управление продажами недвижимости,
• записаться на прием,
• Оценка собственности,
• последующих визитов,

Это программное обеспечение облегчает и оптимизирует работу агента по недвижимости. По мере развития практики, хорошее агентство должно оснащать себя наиболее эффективными средствами, чтобы предложить своим клиентам наилучшее обслуживание.

10 Покорение нескольких рекламных каналов

Услуги, предоставляемые агентствами, включают в себя значительную часть коммерческих функций. Это является основой бизнеса. Поэтому хорошее агентство должно иметь несколько методов публикации своей рекламы. Умножая источники и потенциально достигая большего количества людей, агентство увеличивает шансы продать собственность клиента или найти недвижимость, чтобы арендовать или купить для другого. Интернет в настоящее время является лучшим способом умножить свои каналы связи для достижения большего количества целей. Однако не следует пренебрегать традиционными методами (публичные показы, реклама на радио и т.д.); они должны оставаться в центре действий.

11- Быть на месте

Особенностью местных агентств является гибкость и, прежде всего, лучшее знание местного рынка недвижимости. Местное агентство недвижимости имеет ценные активы, чтобы найти идеальную недвижимость для своего клиента, найти компромиссы, если необходимо, договориться о лучшей сделке купли-продажи и т.д. Оно ближе к покупателю или продавцу, который запрашивает его услуги. Оно ближе к покупателю или продавцу, который запрашивает его услуги. Однако быть местным агентством не означает, что Вам не нужна большая сеть.

12- иметь большую сеть

В недвижимости сеть - это все. Именно благодаря сети агентство может быстро найти интересующую его недвижимость, узнать о новых разработках в отрасли, быстрее набраться опыта (потому что оно учится на ошибках других и прислушивается к их советам) и т.д. Таким образом, хорошим агентством является то, которое имеет большую сеть. Для достижения этого уровня, конечно, необходимо развивать хорошие отношения и иметь контакты везде, с инвесторами в недвижимость, девелоперами и т.д. Членство в профессиональных ассоциациях облегчает создание сетей.

13- Быть занесённым в профессиональные реестры

AICAT (Agents Immobiliaris de Catalunya, на испанском языке) - это Реестр агентов по недвижимости Каталонии. Закон обязывает всех серьезных агентов по недвижимости в регионе регистрироваться в нем. Это объясняется тем, что Реестр помогает защитить потребителей и пользователей недвижимости. Наличие агентства в таком реестре подразумевает, что агентство отвечает нескольким критериям и что оно способно практиковать в сфере недвижимости.

Кроме того, это является реальным активом для агентства, чтобы быть связанным с ассоциацией, такой как профессиональная ассоциация управляющих недвижимостью в продвижении строительства в Испании (на испанском языке, Asociación Profesional de Gestores Inmobiliarios en Promociones de Edificacionesi или GIPE), или, как, например, Fédération des Promotionurs Immobiliers (FPI) во Франции. Кроме того, в Испании именно членство в GIPE позволяет ссылаться на API.